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2008年04月07日

新人さん

皆様こんにちは。
今週1週間を担当させていただきます、松金です。
1週間のお付き合いお願いします。

さて、今日はそこかしこで入学式らしき親子連れの方々を目にしました。

先週から、新入社員らしき方もよく見かけますよね。

そんな中、今日はお客様の保険加入の際の診査で、お客様と一緒に病院に行った時のこと。

通常は診査時間としては20〜30分(病院が混んでいなければ)で終わるはずなのですが、なんと、終わってみると60分程が経過していました。

何故、そんなに時間がかかったのだろうとお客様にたずねてみると、
診査を担当された医師が新人の方だったようで、質問項目1つ1つを傍らの看護士の方に聞きながらされていたそうでした。

お客様いわく
「あれなら、看護士の人がやった方が早かったみたいだよ。」
とのこと。

お客様が待たされて怒るような方ではなかったので、ほっとしました。

そういえば、前職で私も新人の頃、初めて取った電話応対でさんざん怒られたのを思い出しました。
自分が新人の頃はさぞかしひどかったんだろうと思います。

がんばれ新人さんexclamation×2と思った今日この頃でした。
posted by TEC at 20:55| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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